Lorsque vous utilisez notre site https://redactionbusinessplan.fr ou faites appel à nos services, certaines informations vous concernant sont recueillies. Cette politique de confidentialité vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont utilisées.
Nous souhaitons que vous puissiez naviguer et collaborer avec nous en toute confiance, en sachant que vos informations sont traitées avec soin et dans le respect des lois en vigueur.
Vous trouverez ici des détails sur vos droits, la gestion des cookies, ainsi que les moyens de nous contacter si vous avez des questions.
Notre objectif est de vous offrir une expérience transparente et sécurisée.
Notre engagement envers la protection des données
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. Conscients des enjeux liés à la confidentialité et à la sécurité des informations que vous nous confiez, nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande rigueur et transparence.
Nous respectons scrupuleusement les dispositions légales en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable. Ces textes encadrent strictement la collecte, le traitement, la conservation et la sécurisation de vos données personnelles.
Pour garantir cette protection, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes, adaptées à la nature des données que nous traitons. Cela inclut notamment des dispositifs de chiffrement, des contrôles d’accès restreints à un personnel dûment habilité, ainsi que des protocoles de sauvegarde réguliers afin d’éviter toute perte ou altération des données.
Nous veillons également à limiter l’accès à vos informations uniquement aux personnes et aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services que nous vous proposons. Ces derniers sont tenus contractuellement à un devoir de confidentialité et doivent respecter les mêmes exigences en matière de protection des données.
Notre démarche s’inscrit dans une volonté claire de vous offrir un service fiable, sécurisé et respectueux de votre vie privée. À chaque étape de notre relation, nous assurons la transparence sur l’usage de vos données et vous informons de vos droits, en facilitant leur exercice.
Ainsi, nous garantissons que vos informations personnelles sont traitées dans un cadre sécurisé, avec pour objectif premier de préserver votre confiance et votre confidentialité.
Données personnelles collectées
Nous recueillons différentes catégories de données personnelles afin de répondre à vos besoins et d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Ces données proviennent principalement de votre navigation sur notre site et de nos échanges directs.
Données collectées via le site web (formulaires, cookies)
- Informations fournies volontairement : nom, prénom, adresse email, téléphone, détails liés à votre projet (via formulaires de contact ou devis).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.
- Cookies : utilisés pour analyser la fréquentation, améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.
Données collectées lors des échanges hors ligne (appels, échanges email)
- Informations partagées lors des conversations téléphoniques ou échanges par email, nécessaires pour comprendre votre projet et assurer un suivi personnalisé.
- Documents et données complémentaires transmis pour la réalisation des prestations.
Toutes ces données sont traitées avec confidentialité et sécurisation.
Données sensibles (le cas échéant)
- Nous ne collectons pas de données sensibles sauf en cas de nécessité absolue et avec votre consentement explicite.
- Ces données bénéficient d’une protection renforcée conformément au RGPD.
Finalités de la collecte des données
Les données que nous collectons sont utilisées exclusivement pour vous offrir un service de qualité, adapté à vos besoins, tout en respectant votre vie privée.
Traitement des demandes et services de rédaction de business plan
- Gérer et traiter vos demandes de contact, devis, et commandes.
- Assurer la réalisation personnalisée de votre business plan, avec un suivi précis de votre projet.
- Garantir la communication efficace entre vous et nos experts tout au long de la prestation.
Gestion des communications et marketing (newsletter, offres)
- Vous informer des actualités, promotions, et nouveautés concernant nos services, via newsletters et emails ciblés.
- Vous permettre de bénéficier d’offres personnalisées en fonction de vos intérêts.
Vous offrir la possibilité de vous désabonner facilement de toute communication commerciale.
Analyse du trafic et amélioration du site (Google Analytics)
- Collecter des données anonymisées pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
- Identifier les points à améliorer pour optimiser votre expérience utilisateur.
- Suivre l’efficacité de nos actions marketing tout en respectant votre confidentialité.
Partage et transfert des données
Nous attachons une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Le partage et le transfert de ces données sont strictement encadrés afin de garantir leur protection, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.
Partage avec nos prestataires (ex : hébergeurs, outils d’emailing)
Pour assurer le bon fonctionnement de nos services et vous offrir une expérience optimale, certaines données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers, qui agissent en tant que sous-traitants.
Ces prestataires comprennent notamment :
- Les hébergeurs : responsables du stockage sécurisé de vos données sur leurs serveurs, situés de préférence au sein de l’Union Européenne, avec des garanties strictes de confidentialité et de sécurité (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).
- Les fournisseurs d’outils d’emailing et de communication : utilisés pour l’envoi de newsletters, offres commerciales et autres communications, qui respectent les règles de confidentialité et n’utilisent les données que dans le cadre strict de leur mission.
Nous veillons à ce que ces prestataires s’engagent contractuellement à respecter les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur et à n’utiliser les données que pour les finalités convenues avec nous. En aucun cas, vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Transfert éventuel hors UE et garanties
Dans certaines situations, il peut être nécessaire d’effectuer un transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment vers certains prestataires ou partenaires internationaux.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés dans le respect des exigences légales et réglementaires, notamment par la mise en place de garanties appropriées telles que :
- La signature des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’Union Européenne.
- L’application de mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour sécuriser vos données (chiffrement, accès limité, audits réguliers).
- Le respect strict des principes de confidentialité et de minimisation des données, ainsi que des droits des personnes concernées.
Vous pouvez à tout moment demander des informations complémentaires sur les mesures prises pour protéger vos données lors de ces transferts internationaux.
Cette politique de partage et de transfert fait partie intégrante de notre engagement à protéger vos données personnelles, en vous assurant transparence, sécurité et respect de vos droits.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales en vigueur. Cette durée peut varier en fonction du type d’information et des obligations légales ou réglementaires applicables à notre activité.
Une fois cette période écoulée, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées afin de préserver votre confidentialité. Nous mettons en place des procédures strictes pour assurer une gestion rigoureuse de la conservation et de la suppression des données, évitant ainsi toute conservation inutile ou prolongée.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de nous contacter à tout moment pour demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données, dans les limites prévues par la loi. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur vos droits et les modalités de gestion de vos informations personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Conscients des risques liés au traitement des données, nous appliquons une politique rigoureuse pour garantir un niveau de sécurité conforme aux meilleures pratiques et aux exigences réglementaires.
Mesures techniques et organisationnelles mises en place
Pour assurer la protection de vos données, nous avons déployé un ensemble de mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont cryptées lors de leur transmission via des protocoles sécurisés (comme TLS/SSL) afin de garantir leur confidentialité et leur intégrité.
- Contrôle d’accès strict : L’accès à vos données est limité uniquement aux personnes habilitées, sur la base du principe du “besoin de savoir”. Des identifiants uniques et des mots de passe complexes sont exigés pour chaque utilisateur autorisé.
- Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion : Nous utilisons des dispositifs de sécurité pour prévenir toute intrusion malveillante dans nos systèmes informatiques.
- Sauvegardes régulières : Des copies de sauvegarde sont effectuées régulièrement pour éviter toute perte de données en cas d’incident technique.
- Mises à jour et correctifs : Nos systèmes et logiciels sont régulièrement mis à jour afin de corriger les vulnérabilités et protéger contre les nouvelles menaces.
- Formation du personnel : Tous nos collaborateurs sont sensibilisés aux bonnes pratiques de sécurité et à la confidentialité des données, avec des formations régulières pour maintenir un niveau élevé de vigilance.
- Gestion des incidents : Un protocole de gestion des incidents est en place pour réagir rapidement et efficacement en cas de violation de données, minimisant ainsi les impacts potentiels.
Grâce à ces mesures, nous garantissons un environnement sécurisé pour le traitement de vos données personnelles, dans le respect des exigences du RGPD et des normes internationales en matière de protection des données.
Vos droits sur vos données personnelles
Nous attachons une grande importance à la transparence et au respect de vos droits concernant vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de plusieurs droits que nous nous engageons à faciliter dans les meilleures conditions.
Droit d’accès, rectification, suppression
Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons, afin de vérifier leur exactitude et leur conformité. Si vous constatez une erreur ou une information incomplète, vous pouvez demander leur rectification. Vous pouvez également demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.
Droit d’opposition et limitation du traitement
Vous pouvez vous opposer, à tout moment et pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. Par ailleurs, vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement, ce qui signifie que vos données seront conservées mais ne feront pas l’objet d’autres traitements sans votre consentement.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transférer à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez. Ce droit facilite le contrôle de vos informations et leur mobilité entre différents services ou prestataires.
Modalités d’exercice de vos droits (contact, formulaire)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par email à l’adresse suivante : [email protected], ou vous adresser à votre interlocuteur habituel au sein de notre organisation. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à vos droits et à la protection de vos données personnelles.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires afin d’optimiser votre expérience sur notre site, d’analyser son fonctionnement et de personnaliser les contenus que nous vous proposons. Ces technologies jouent un rôle essentiel dans la collecte d’informations pour améliorer nos services tout en respectant votre vie privée.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies, notamment :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables pour garantir le bon fonctionnement du site et vous permettre d’accéder à ses fonctionnalités essentielles.
- Cookies de performance et d’analyse : ils collectent des données anonymes sur l’utilisation du site afin d’améliorer sa qualité et ses performances.
- Cookies fonctionnels : ils mémorisent vos choix et préférences, comme la langue ou la région, pour personnaliser votre navigation.
- Cookies publicitaires : utilisés pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Gestion et paramétrage des cookies par l’utilisateur
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies. La plupart des navigateurs web permettent de configurer, bloquer ou supprimer les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez ainsi contrôler :
- L’acceptation ou le refus des cookies.
- La suppression des cookies déjà stockés.
- Les alertes avant l’enregistrement d’un cookie.
Attention, la désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou altérer la navigation sur notre site.
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter directement.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin. Cependant, afin de toujours respecter les évolutions légales, techniques et commerciales, notre politique de confidentialité peut être amenée à évoluer.
Toute modification de cette politique sera systématiquement prise en compte dans une nouvelle version publiée sur notre site. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuels changements.
Les mises à jour peuvent concerner :
- Les informations collectées et les finalités de leur traitement.
- Les mesures de sécurité mises en place.
- Les droits des utilisateurs et les modalités d’exercice.
- L’utilisation des cookies et autres technologies similaires.
En cas de changements importants affectant significativement vos droits ou la manière dont vos données sont utilisées, nous nous engageons à vous en informer clairement, notamment par email ou via une notification visible lors de votre prochaine visite.
Votre utilisation continue de nos services après la publication de la nouvelle politique constitue votre acceptation de ces modifications. Si vous n’acceptez pas ces changements, nous vous invitons à cesser d’utiliser nos services et à nous contacter pour toute question ou demande relative à vos données personnelles.
Coordonnées pour toute question relative à la protection des données
Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse postale :
- 4 Rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, France
Adresse e-mail :
Téléphone :
- +33 6 81 12 95 74
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l’exercice de vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute information complémentaire.